Governance og sikkerhet - regler som gir trygghet
Hvordan etablere et governance-rammeverk som beskytter sensitiv informasjon og sikrer etisk AI-bruk.
Hvorfor trenger dere AI-governance?
Beskytte sensitiv informasjon
Forhindre at personopplysninger, forretningshemmeligheter eller kundeinformasjon lekker til AI-modeller.
Sikre etisk bruk
Unngå bias, diskriminering og uetisk bruk av AI i rekruttering, kundeservice eller beslutningsprosesser.
Unngå hallusinasjoner i kritiske sammenhenger
AI kan "finne på" fakta. Governance sikrer at ansatte vet når de MÅ fact-checke.
Compliance med regelverk
GDPR, bransjenormer, EU AI Act - governance sikrer at dere følger lover og regler.
Hva bør governance-rammeverket inneholde?
- Klassifisering av data (hva kan deles med AI?)
Offentlig data: OK å dele. Intern data: Vær forsiktig. Konfidensiell data: ALDRI del med AI. Personopplysninger: Kun anonymisert.
- Godkjent bruk vs forbudt bruk
Godkjent: Utkast, brainstorming, oppsummeringer. Forbudt: Endelige juridiske dokumenter, medisinsk rådgivning, automatiske beslutninger som påvirker mennesker.
- Krav til fact-checking
Alt AI genererer MÅ verifiseres før ekstern bruk. Ekstra viktig for tall, juridiske påstander, og referanser.
- Personvern og kundedata
Aldri lim inn personnummer, kundenavn, eller sensitiv kundeinformasjon i AI-verktøy. Anonymiser alltid.
- Ansvar og accountability
Mennesker er alltid ansvarlige. AI er et verktøy - du tar beslutningene og står ansvarlig for resultatet.
- Eskalering ved tvil
Usikker på om noe er OK? Spør leder, IT-ansvarlig eller compliance-team før du fortsetter.
Tekniske sikkerhetstiltak
Enterprise-avtaler med leverandører
Sikre at data ikke brukes til treningsformål, at dere har dataeierskap, og at leverandøren er GDPR-compliant.
SSO og tilgangsstyring
Single Sign-On gjør det enkelt å gi/fjerne tilgang. Integrer med Entra ID/Azure AD for full kontroll.
Logging og audit trail (hvis mulig)
Enterprise-avtaler gir ofte mulighet til å logge bruk. Nyttig for compliance og hendelseshåndtering.
Data residency (EU vs USA)
Vurder om data må lagres i EU. Noen leverandører tilbyr EU-hosting, andre kun USA.