Vilkår for bruk

1. Aksept av vilkår

Disse vilkårene gjelder som en del av avtalen mellom AFKI og Kunden når de er sendt sammen med ordrebekreftelsen. Kunden aksepterer vilkårene ved å bekrefte ordren, betale faktura eller motta tjenester fra AFKI. AFKI skal sørge for at vilkårene vedlegges ordrebekreftelsen i digital form, og Kundens bekreftelse av ordrebekreftelsen anses som dokumentasjon på at vilkårene er lest, forstått og akseptert.

2. Om AFKI og disse vilkårene

Formålet med disse standardvilkårene er å regulere forholdet mellom Akademiet for Kunstig Intelligens AS (AFKI) og Kunden ved kjøp av kurs, rådgivning eller konsulenttjenester.

Akademiet For Kunstig Intelligens AS (AFKI) er en norsk aktør som hjelper bedrifter med kurs, prosessoptimalisering, automasjoner, KI og integrasjoner.

Kunden er en bedrift som i samtale med AFKI eller representant av AFKI, har bestilt tjenester som anvist på faktura og i ordrebekreftelsen hvor disse standardvilkår er vedlagt.

3. Avtaletype

• Avtalen gjelder næringskjøp
• Disse vilkårene supplerer eventuelle særskilte avtaler inngått mellom partene. Ved motstrid gjelder den særskilte avtalen
• Forbrukerlovgivning, inkludert angrerettloven, gjelder ikke

4. Betaling

• AFKI fakturerer normalt ukentlig for konsulentbistand
• For nye kunder kan det faktureres a-konto forholdsmessig ved oppstart
• Kurs faktureres forskuddsvis og skal være betalt før kursdato
• Betalingsfrist: 10 dager dersom ikke annet er avtalt
• Forsinket betaling gir renter i henhold til forsinkelsesrenteloven
• Alle priser er eksklusiv merverdiavgift (mva)
• Dersom a-konto ikke betales innen forfall, påbegynnes ikke arbeidet
• Ved forsinket betaling stanses pågående arbeid inntil betaling er mottatt

Kunden kan ikke holde tilbake betaling utover det konkret omtvistede beløpet. Tilbakeholdelse forutsetter skriftlig varsel til AFKI med spesifikasjon av kravet. AFKI gis 7 virkedager til å utbedre eller besvare forholdet. Dersom AFKI ikke utbedrer eller fremlegger tilfredsstillende tilsvar innen fristen, kan kunden holde tilbake det omtvistede beløpet inntil saken er avklart. Øvrig fakturert beløp forfaller til betaling som normalt.

• Ved inkasso stoppes oppdraget, og kredittgrense vil på nytt vurderes. AFKI kan stille krav om bankgaranti eller forskudd for videre arbeid

Prisjustering. AFKI kan justere avtalte priser én gang per kalenderår med virkning fra 1. januar, i tråd med endringen i Statistisk sentralbyrås konsumprisindeks de siste tolv månedene. Justering utover dette, og justering av prisen i løpende abonnement, varsles skriftlig minst 30 dager før den trer i kraft. Kunden kan i så fall si opp abonnementet med virkning fra det tidspunktet den nye prisen gjelder.

5. Kurs og workshops

• Kurs gjennomføres normalt med 2–6 deltakere
• Deltakerantall er begrenset til 2–6 personer per kurs. Dersom kunden ønsker å inkludere flere deltakere, må dette avtales skriftlig i forkant. Ekstra deltakere faktureres etter gjeldende pris per deltaker, forutsatt ledig kapasitet
• Avbestilling må skje minst 5 virkedager før kursdato for full refusjon
• Ved avbestilling mellom 2 og 5 virkedager før kursdato faktureres 50% av kursavgiften
• Ombooking til annen dato er gratis inntil 2 virkedager før opprinnelig kursdato
• Ombooking mellom 2 og 5 virkedager før kursdato faktureres et administrasjonsgebyr tilsvarende 25% av kursavgiften
• Ombooking inntil 2 virkedager før kursdato behandles som avbestilling og faktureres 50% av kursavgiften
• AFKI forbeholder seg retten til å avlyse kurs ved for få påmeldte. Innbetalt beløp refunderes i sin helhet

6. AI-Fadder og andre abonnementstjenester

Omfang og periode

• AI-Fadder leveres som et løpende månedsabonnement. Én abonnementsperiode er én måned, regnet fra oppstartsdatoen i ordrebekreftelsen
• Timene som inngår i abonnementet tildeles per abonnementsperiode, og må benyttes innenfor samme periode
• Ubenyttede timer bortfaller ved periodens utløp. De overføres ikke til neste periode, kan ikke akkumuleres, og gir ikke rett til refusjon, kreditnota, prisavslag eller annen kompensasjon
• Timene kan benyttes av ulike ansatte hos Kunden, men kan ikke overdras til andre selskaper

Booking

• Kunden er selv ansvarlig for å booke sine timer. Booking skjer via cal.com/afki-rc/60min
• Finner Kunden ikke et tidspunkt som passer, skal dette meldes til adm@afki.no før abonnementsperioden utløper. AFKI bistår da etter beste evne med å finne tid
• Dersom AFKI ikke klarer å tilby et tidspunkt innen rimelig tid etter en slik melding, overføres de aktuelle timene til påfølgende periode. Dette forutsetter at Kunden har meldt fra innen fristen
• Avbestilling eller flytting av et booket møte må skje senest 24 timer før avtalt tid. Ved senere avbestilling eller uteblivelse anses timen som benyttet

Oppsigelse og fakturering

• Abonnementet løper til det sies opp skriftlig av en av partene, med 1 måneds varsel regnet fra utgangen av inneværende abonnementsperiode
• Abonnementet faktureres forskuddsvis per periode. Forskuddsbetalte perioder refunderes ikke ved oppsigelse

7. Oppsigelse

Oppdragets varighet regnes fra avtaleinngåelse til planlagt avslutningsdato slik det fremgår av ordrebekreftelsen.

• For oppdrag med varighet 0–30 dager: 7 dagers gjensidig oppsigelse
• For oppdrag med varighet 31–90 dager: 14 dagers gjensidig oppsigelse
• For oppdrag med varighet over 90 dager: 1 måneds gjensidig oppsigelse
• Oppsigelsen trenger ikke begrunnes av partene
• Oppsigelse skal skje skriftlig (e-post aksepteres)
• Oppsigelsesfristen regnes i kalenderdager fra mottak av oppsigelse
• Ved Kundens oppsigelse faktureres alt påbegynt arbeid frem til oppsigelsesfristens utløp
• Ved AFKIs oppsigelse begrunnet i vesentlig kontraktsbrudd fra Kundens side, herunder manglende betaling, faktureres alt arbeid utført frem til oppsigelsestidspunktet med umiddelbar forfall
• AFKI kan si opp med umiddelbar virkning ved vesentlig kontraktsbrudd fra Kundens side, herunder manglende betaling

8. Reise og utlegg

• Reisetid utover 1 time hver vei faktureres etter avtalt timepris
• Direkte utlegg (fly, hotell, transport) refunderes til selvkost etter forhåndsgodkjenning
• Rimeligste alternativ på korteste reisevei skal benyttes
• Godkjenning skal gis skriftlig før bestilling foretas

9. Immaterielle rettigheter

• Kode, dokumentasjon og øvrig leveranse utviklet spesifikt for Kunden overføres til Kundens eie når all utestående betaling knyttet til oppdraget er mottatt i sin helhet. Frem til full betaling har AFKI tilbakeholdsrett i leveransen
• AFKI beholder eierskap til forhåndseksisterende materiale, generisk kunnskap, metodikk, biblioteker og standardkomponenter. Kunden får en tidsubegrenset bruksrett til slike komponenter som inngår i leveransen
• Hva som utgjør forhåndseksisterende materiale, generisk metodikk eller standardkomponenter avklares i ordrebekreftelsen. Ved eventuell tvil er AFKIs klassifisering avgjørende, med mindre annet er skriftlig avtalt
• Tredjepartskomponenter og åpen kildekode leveres med egne lisensvilkår som Kunden må respektere

10. Leveranse og medvirkning

Leveransemetodikk: AFKI arbeider etter prinsippene i SSA-B (Statens standardavtale om bistand), det vil si tilpasning og utvikling i Kundens eget miljø. Metodikk avtales per oppdrag. Scrum med 2 ukers sprinter brukes der det er hensiktsmessig, med mindre annet er avtalt i ordrebekreftelsen.

Bruk av AI-verktøy: AFKI benytter AI-verktøy i utviklingsarbeidet, primært Claude Code og Codex. Verktøyene kjøres i lukkede instanser, og trening av modellene er slått av. Kundens kode og data brukes ikke til å trene tredjeparts modeller.

Dersom en leveranse forutsetter andre løsninger, eller API-er fra andre leverandører av språkmodeller som for eksempel Google Gemini, opplyses dette i leveransen. Kunden kan skriftlig reservere seg mot bruk av bestemte verktøy. Slik reservasjon kan påvirke pris og fremdrift, og håndteres som en endring etter punkt 15.

AFKIs forpliktelser: AFKI forplikter seg til å levere konsulenttjenester etter beste evne i samsvar med god IT-bransjepraksis. AFKI gir ingen garanti for varige resultater, da teknologi og rammebetingelser endres over tid.

Kundens medvirkningsplikt: Kunden forplikter seg til å:

• Gi konsulenten nødvendig tilgang til systemer, dokumentasjon og informasjon
• Stille med kompetente kontaktpersoner for faglige avklaringer
• Fatte nødvendige beslutninger i henhold til avtalt fremdriftsplan, og senest innen rimelig tid
• Delta i planlagte møter og leveranser

Konsekvenser ved manglende medvirkning: Dersom Kunden ikke oppfyller sin medvirkningsplikt, herunder ved fravær, ferie eller manglende tilgjengelighet, kan dette medføre forsinkelser og merutgifter. AFKI har rett til å fortsette arbeidet så langt det er mulig, og medgått tid faktureres uavhengig av fremdrift. AFKI kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaket av manglende medvirkning fra Kunden.

11. Ansvar og ansvarsbegrensninger

• AFKI leverer tjenester etter beste evne i henhold til god IT-bransjepraksis
• AFKI er ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste eller datatap
• AFKIs samlede erstatningsansvar er begrenset til fakturert beløp for den del av leveransen kravet direkte gjelder, dog maksimalt NOK 500.000 per kalenderår. Et oppdrag defineres som en avgrenset leveranse beskrevet i en ordrebekreftelse. Løpende T&M-engasjement regnes per kalenderår
• Krav må fremsettes skriftlig innen 60 dager etter at forholdet ble eller burde blitt oppdaget, og senest 12 måneder etter leveransens avslutning
• Ansvarsbegrensningen gjelder ikke ved grov uaktsomhet, forsett eller brudd på taushetsplikt
• Kunden er ansvarlig for sikkerhetskopi av egne data

12. Force majeure

Ingen av partene er ansvarlig for forsinkelse eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor partens kontroll, herunder men ikke begrenset til naturkatastrofer, krig, pandemi, myndighetspålegg, streik eller alvorlige IT-sikkerhetshendelser.

Varer en force majeure-situasjon i mer enn 60 sammenhengende dager, kan hver av partene si opp avtalen skriftlig med umiddelbar virkning. Partene har da ikke annet ansvar overfor hverandre enn oppgjør for arbeid utført frem til oppsigelsestidspunktet.

13. Personvern og taushetsplikt

• AFKI behandler personopplysninger i samsvar med GDPR
• Ved tilgang til kundesystemer, behandling av kundedata, eller drift av løsninger på vegne av Kunden, inngås databehandleravtale
• AFKI kan benytte underleverandører og innleide konsulenter som del av leveransen. Der disse behandler personopplysninger på vegne av Kunden, reguleres det i databehandleravtalen, og AFKI svarer for underleverandørens behandling som for sin egen
• Behandling eller overføring av personopplysninger utenfor EØS skjer kun der det foreligger gyldig overføringsgrunnlag etter personvernforordningen kapittel V, for eksempel EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC). Aktuelle underleverandører og behandlingssteder oppgis i databehandleravtalen
• Begge parter forplikter seg til å behandle all forretningsmessig og teknisk informasjon mottatt fra motparten som konfidensiell, både under og etter oppdragets slutt
• Oppdatert personvernerklæring finnes på afki.no/personvern

14. Referanser og markedsføring

• AFKI kan oppgi Kunden som referansekunde og bruke Kundens navn og logo i egen markedsføring, herunder på afki.no
• Beskrivelse av oppdragets innhold, resultater eller tallmateriale i case-artikler og annet markedsmateriell publiseres kun etter Kundens skriftlige godkjenning
• Kunden kan når som helst trekke tilbake slik godkjenning skriftlig. AFKI fjerner da omtalen innen rimelig tid
• Denne bestemmelsen går foran taushetsplikten i punkt 13 for de opplysningene Kunden har godkjent

15. Endringer i avtale

Endringer i avtale eller leveranse krever skriftlig bekreftelse. E-post er tilstrekkelig.

16. Lovvalg og tvisteløsning

• Avtalen reguleres av norsk rett
• Tvister søkes løst i minnelighet
• Dersom enighet ikke oppnås, bringes saken inn for Oslo tingrett som eksklusivt verneting

17. Endringer i standardvilkår

AFKI forbeholder seg retten til å endre disse standardvilkårene. Endringer varsles på afki.no og trer i kraft 30 dager etter publisering. Gjeldende versjon fremgår av dokumentets versjonsnummer og dato. For pågående oppdrag gjelder de vilkår som var gjeldende ved avtaleinngåelse. For nye oppdrag gjelder alltid siste versjon.

Dette dokumentet gjelder som standardvilkår for alle leveranser mellom Kunden og AFKI, med mindre annet er uttrykkelig avtalt skriftlig.

Ingen ansatte, konsulenter eller representanter for AFKI har fullmakt til å inngå, endre eller fravike vilkår i denne avtalen, med mindre dette er skriftlig avtalt av daglig leder eller den som er gitt skriftlig signaturfullmakt. Endringer skal alltid bekreftes skriftlig fra e-postadressen adm@afki.no for å være gyldige.

18. Kontakt

Spørsmål om avtalevilkår, juridiske forhold eller tolkning av avtalen rettes til:

E-post: adm@afki.no
Telefon: +47 45 00 75 00