Hva dette er
Synthesia har siden oppstarten hjulpet bedrifter med å lage opplæringsvideoer raskt og rimelig ved hjelp av AI-avatarer. Nå tar selskapet et steg videre med produktet Roleplay Sessions – en interaktiv treningsplattform der ansatte ikke lenger bare ser på instruksjonsvideoer, men aktivt øver på samtaler med en AI-avatar som responderer, utfordrer og til slutt vurderer prestasjonen.
Plattformen er bygget for situasjoner der det er mye som står på spill: salgspresentasjoner, vanskelige medarbeidersamtaler, kundeklager og lederutfordringer. Etter hver økt gir AI-en en score basert på forhåndsdefinerte kriterier, og ledere får tilgang til aggregert analyse over hele teamets prestasjon. Synthesia beskriver dette som første steg i en bredere «Sessions»-plattform, som på sikt også skal dekke jobbintervjuer og kandidatscreening.
Begrunnelsen er solid: forskning på læring viser at informasjon og demonstrasjon ikke er nok til å endre adferd. Det er øving kombinert med tilbakemelding som faktisk befester kunnskap og ferdigheter. Synthesia posisjonerer seg dermed som noe mer enn en innholdsprodusent – plattformen vil være et verktøy for prestasjonsledelse.
Hva dette betyr for deg som ansatt
For mange ansatte er den største svakheten med tradisjonell opplæring nettopp at den er passiv. Du ser en video, leser en håndbok eller deltar i et kurs – og så er det opp til deg selv å overføre kunnskapen til jobben. AI Roleplay Sessions gjør det mulig å øve på reelle situasjoner på egne premisser, uten at det koster noe å feile. En selger kan ta den vanskelige kundedialogen om og om igjen til den sitter, uten å risikere et tapte salg.
For ansatte i HR kan plattformen brukes til å forberede seg på krevende medarbeidersamtaler. Ledere kan øve seg på å gi vanskelige tilbakemeldinger. Nyansatte kan trene på produktpresentasjoner og selskapets salgsprosess lenge før de møter første kunde. Tilbakemeldingen kommer umiddelbart, er konkret og basert på kriterier virksomheten selv har definert.
Hva dette betyr for deg som bedriftseier
Norske bedrifter bruker store beløp på kurs og opplæring hvert år, men det har vært vanskelig å dokumentere hva investeringen faktisk gir tilbake i endret adferd og økt ytelse. Synthesias plattform løser nettopp dette problemet ved å koble treningen direkte til målbare resultater. Ledelsen kan følge med på hvordan hele salgsteamet presterer på spesifikke ferdigheter, identifisere hvem som trenger ekstra støtte og se utvikling over tid.